亿万富豪马斯克日前决定下架推特(Twitter)的招牌蓝鸟商标,改为“X”。(路透)
亿万富豪马斯克日前决定把推特(Twitter)平台改名为“X”,令许多人大惑不解。知名经济学家克鲁曼揣测,马斯克可能是得了“科技兄弟症候群”,而且还是重症。
2008年诺贝尔经济学奖得主克鲁曼27日在纽约时报专栏撰文指出,企业重塑品牌--更改公司的正式名称--与更改这家公司的产品名称,是两码子事。例如,Google更名为Alphabet,可能是为了向投资人传达自己不只是搜寻引擎,还胸怀更宏伟的抱负,但旗下搜寻引擎仍叫Google。又如菲利普莫里斯(Philip Morris)更名为Altria,也许一部分是想摆脱与肺癌的联想,但顾客抽的烟仍称为万宝路(Marlboros)。
相形之下,产品名称攸关顾客忠诚度的维繫,可不能随便改,非改不可的情况通常发生在现有名称真的有问题。比方说,当初一款名叫“Bib-Label锂化柠檬莱姆苏打”(Bib-Label Lithiated Lemon-Lime Soda)的汽水,名称实在太冗长,后来更名为“七喜”(7UP)的确是明智之举。