一位Reddit网站用户分享好市多（Costco）一项令人惊讶的政策，证实该卖场将客户服务放在第一位。根据这位好市多会员的贴文，这家连锁零售卖场提供了一张价值20元的好市多购物储值卡（Shop Card），原因是某件商品的价格在销售日期后调降。根据购物卡附上的一封信指出，好市多“透过谈判获得了更优惠的商品价格”，之后将“省下的”回馈给客户。
一位自称在好市多工作的网友解释说，这项政策主要是为了确保人们继续前往该卖场消费；20元的退款与顾客在好市多的单次购物金额相比根本不算什麽。好市多透过与会员建立稳固的关係，提高了客户忠诚度，并确保稳健的收益。对于消费者来说，当卖场主动提供退款时，通常会心生感激；不过，如果会员发现购买的商品在两周内降价了，也可依据好市多“价格调整”（price adjustment）政策申请退还差额。
“价格调整”政策的三种申请方法
