当今航空业面临严重机舱清洁问题,机上频频发生令人作恶反胃的事件,而且多数不曾登上媒体版面。
9月1日,从亚特兰大飞往西班牙巴塞隆纳的达美航空194航班起飞两小时后突然调用塔台,请求返航。“本班机发生生化危机事件,”机长通知航管人员:“有名乘客一路都在拉肚子,而且拉得到处都是。”
8月26日,一班预备从拉斯维加斯飞往蒙特娄的加拿大航空客满班机上,两名乘客因为抵死不愿坐在遭呕吐物浸湿的座位上,以致延误起飞时间,最后被机组人员报警带下飞机。
今年夏天,尼尔森和她先生以乘客的身分,搭机从芝加哥前往缅因州波特兰市时,又遭遇类似“事故”。他们邻座的乘客突然感觉不适,还来不及用手掩住嘴巴,一道“飞瀑”瞬间喷发,全部溅到她可怜老公的身上。由于班机客满,他们无法更换座位,只能从随身行李从拿出干净衣服换上,然后在接下来的四小时航程中强忍住恶臭气息和作恶的冲动。
就卫生或清洁的角度而言,今年夏天恐怕是航空旅客和机组员的噩梦。虽然飞行中乘客发生身体不适现象“自古有之”,但今年由于新冠疫情结束,搭机出行的人数爆增,甚至超过2019年疫情爆发前的水准,以致上述情形发生的次数也同步提高。
不巧的是,航空业者在疫情期间所流失的人力,至今仍未补足,其中也包括机舱清洁人员。而且随着疫情消退,原本严格的消毒措施也开始出现打马虎。以致过去几个月,大多数的客机都是在未经充分清洁打扫的情况下,匆匆投入下一班载客服务。
联合、西南和美国航空拒绝答复华邮关于机舱清洁的询问;忠实航空(Allegiant Air)表示该公司所有客机机舱内部每天至少会全面清洁一次,包括安全带、折叠桌、厨房和洗手间。不过据尼尔森透露,“班机很少接受深层清洁,除非采取特别计划将该架飞机从飞航班表中抽调除来,但我们很少见到这种情形。”